All about Call Center Jobs in hindi

Call Center English

5 cash app for earn money,5 सर्वोत्तम एंड्रॉइड फोन के ऐप्स से पैसे कमा सकते हैं।

चाहे आप घर या ईंट-मोर्टार कार्यालय से कॉल सेंटर के काम की तलाश में हैं, ये संसाधन नौकरी खोलने का पता लगाने में मदद कर सकते हैं और फिर नौकरी प्राप्त कर सकते हैं।

कॉल सेंटर कार्य के बारे में

जबकि हम सभी को यह पता है कि कॉल सेंटर के काम में क्या शामिल है, यानी, फोन पर बात करते हुए, प्रत्येक नौकरी के विनिर्देश काफी भिन्न हो सकते हैं। इसलिए जब आप अपना कॉल सेंटर जॉब सर्च शुरू करते हैं, तो इन प्रकार के कॉल सेंटर के काम के बारे में सोचें

इनबाउंड बनाम आउटबाउंड कॉल - कॉल सेंटर एजेंट इन-बाउंड कॉल या आउटबाउंड कॉल या दोनों ले सकते हैं। आम तौर पर, आउटबाउंड कॉल बिक्री कॉल होते हैं, जबकि बाध्य बिक्री हो सकती है या नहीं।

बिक्री या गैर-बिक्री नौकरियां - हालांकि अक्सर टेलीमार्केटिंग से जुड़े होते हैं, कॉल सेंटर नौकरियों में बिक्री शामिल नहीं होती है। नौकरियां ग्राहक सेवा, बिलिंग, आरक्षण, गुणवत्ता आश्वासन, सर्वेक्षण और तकनीकी सहायता हो सकती हैं। कई नौकरियों में से दोनों में थोड़ा सा शामिल है। मिसाल के तौर पर, ज्यादातर नौकरी जो नौकरी है, वह ग्राहकों को उनके संपर्क के दौरान कुछ उत्पादों को अपील करने की आवश्यकता या प्रोत्साहित कर सकती है।

होम कॉल सेंटर बनाम कार्यालय नौकरियां - जबकि कई लोग घर पर काम करना पसंद कर सकते हैं, घर (या आभासी) कॉल सेंटर नौकरियां कार्यालय नौकरियों के रूप में लगभग उतनी ही अधिक नहीं हैं। इसके अलावा, हर किसी के पास होम कॉल सेंटर के लिए कार्यालय उपकरण आवश्यक नहीं हैं या इसमें निवेश करना चाहते हैं। कुछ कार्यालय-आधारित कॉल सेंटर कर्मचारियों को प्रशिक्षण के बाद घर पर काम करने की अनुमति देते हैं। अगर आपको लगता है कि आप घर पर काम करना चाहते हैं, हालांकि, इस होम कॉल सेंटर एफएक्यू को पढ़ें।

स्वतंत्र ठेकेदार बनाम कर्मचारी पदों - कंपनियां कॉल सेंटर एजेंटों को दोनों स्वतंत्र ठेकेदारों और कर्मचारियों के रूप में किराए पर लेती हैं। प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान है। कार्यालय आधारित कॉल सेंटर रोजगार की स्थिति होने की अधिक संभावना है, लेकिन वर्चुअल कॉल सेंटर किसी भी तरह से जा सकता है। स्व-रोजगार और रोजगार की स्थिति के बीच मतभेदों के बारे में पढ़ें।

पूर्ण और अंशकालिक पदों - क्योंकि कॉल सेंटरों को घंटों की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता होती है और इतने सारे कर्मचारी हैं, कई पूर्ण और अंशकालिक कार्यक्रम दोनों प्रदान करते हैं। ये कुछ पार्ट-टाइम होम कॉल सेंटर नौकरियां हैं।

आउटसोर्सिंग बनाम इन-हाउस ऑपरेशंस - कुछ कंपनियां (जैसे होम शॉपिंग नेटवर्क या जीई रिटेल फाइनेंस) अपने मुख्य व्यवसायों का समर्थन करने के लिए अपने स्वयं के कॉल सेंटर चलाती हैं। अन्य कंपनियां एक बीपीओ (जैसे अल्पाइन एक्सेस या कनवर्जेस) को कॉल सेंटर ऑपरेशंस आउटसोर्स करती हैं जो घर एजेंटों पर काम करती है। इन "होमेशोरिंग" संचालन में एजेंट विभिन्न ग्राहकों पर काम कर सकते हैं और कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता है।

विशिष्ट कॉल सेंटर का काम - कुछ कॉल सेंटर को विशेष कौशल वाले श्रमिकों की आवश्यकता होती है। आवश्यक सबसे आम कौशल द्विभाषी है। द्विभाषी कॉल सेंटर नौकरियां अक्सर थोड़ी अधिक भुगतान करती हैं। केंद्रों को कॉल करने वाले अन्य विशेष कौशल की आवश्यकता हो सकती है, नर्सिंग नौकरियों या बीमा नौकरियों के लिए लाइसेंस प्राप्त एजेंटों के लिए टेली स्वास्थ्य। उच्च स्तरीय तकनीकी सहायता भी एक विशेष कॉल सेंटर नौकरी हो सकती है, लेकिन मूलभूत सहायता नौकरियों को उन एजेंटों द्वारा किया जाता है जिन्हें तकनीकी कंपनियों में तकनीकी कौशल में प्रशिक्षित किया जाता है। साथ ही, कॉल सेंटर एजेंट कॉल सेंटर प्रबंधन पदों में स्थानांतरित हो सकते हैं।

Call Center Jobs

online shopping offers today cashkaro.com in hindi,

होम कॉल सेंटर बनाम कार्यालय नौकरियां - जबकि कई लोग घर पर काम करना पसंद कर सकते हैं, घर (या आभासी) कॉल सेंटर नौकरियां कार्यालय नौकरियों के रूप में लगभग उतनी ही अधिक नहीं हैं। इसके अलावा, हर किसी के पास होम कॉल सेंटर के लिए कार्यालय उपकरण आवश्यक नहीं हैं या इसमें निवेश करना चाहते हैं। कुछ कार्यालय-आधारित कॉल सेंटर कर्मचारियों को प्रशिक्षण के बाद घर पर काम करने की अनुमति देते हैं। अगर आपको लगता है कि आप घर पर काम करना चाहते हैं, हालांकि, इस होम कॉल सेंटर एफएक्यू को पढ़ें।

स्वतंत्र ठेकेदार बनाम कर्मचारी पदों - कंपनियां कॉल सेंटर एजेंटों को दोनों स्वतंत्र ठेकेदारों और कर्मचारियों के रूप में किराए पर लेती हैं। प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान है। कार्यालय आधारित कॉल सेंटर रोजगार की स्थिति होने की अधिक संभावना है, लेकिन वर्चुअल कॉल सेंटर किसी भी तरह से जा सकता है। स्व-रोजगार और रोजगार की स्थिति के बीच मतभेदों के बारे में पढ़ें।

पूर्ण और अंशकालिक पदों - क्योंकि कॉल सेंटरों को घंटों की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता होती है और इतने सारे कर्मचारी हैं, कई पूर्ण और अंशकालिक कार्यक्रम दोनों प्रदान करते हैं। ये कुछ पार्ट-टाइम होम कॉल सेंटर नौकरियां हैं।

आउटसोर्सिंग बनाम इन-हाउस ऑपरेशंस - कुछ कंपनियां (जैसे होम शॉपिंग नेटवर्क या जीई रिटेल फाइनेंस) अपने मुख्य व्यवसायों का समर्थन करने के लिए अपने स्वयं के कॉल सेंटर चलाती हैं। अन्य कंपनियां एक बीपीओ (जैसे अल्पाइन एक्सेस या कनवर्जेस) को कॉल सेंटर ऑपरेशंस आउटसोर्स करती हैं जो घर एजेंटों पर काम करती है। इन "होमेशोरिंग" संचालन में एजेंट विभिन्न ग्राहकों पर काम कर सकते हैं और कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता है।

विशिष्ट कॉल सेंटर का काम - कुछ कॉल सेंटर को विशेष कौशल वाले श्रमिकों की आवश्यकता होती है। आवश्यक सबसे आम कौशल द्विभाषी है। द्विभाषी कॉल सेंटर नौकरियां अक्सर थोड़ी अधिक भुगतान करती हैं। केंद्रों को कॉल करने वाले अन्य विशेष कौशल की आवश्यकता हो सकती है नर्सिंग नौकरियों या बीमा नौकरियों के लिए लाइसेंस प्राप्त एजेंटों के लिए टेलीहेल्थ। उच्च स्तरीय तकनीकी सहायता भी एक विशेष कॉल सेंटर नौकरी हो सकती है, लेकिन मूलभूत सहायता नौकरियों को उन एजेंटों द्वारा किया जाता है जिन्हें तकनीकी कंपनियों में तकनीकी कौशल में प्रशिक्षित किया जाता है। साथ ही, कॉल सेंटर एजेंट कॉल सेंटर प्रबंधन पदों में स्थानांतरित हो सकते हैं।

All about Call Center Jobs in hindi